广州的刘女士来电客户咨询中心。她说，趁着国庆期间小米电视搞优惠活动，观望已久的小米100寸大电视终于下单了，可是电视送到小区搬不进15楼的家里，她和老公却愁了起来。
第一天，刘女士的老公找来几位工人师傅，想试着从电梯里搬进去，可最终又发现电视实在是太大了，小区的电梯太矮根本进不去，这可难住了刘女士和老公。第一天搬电视失败后，刘女士就联系到蚂蚁，在蚂蚁师傅实地考察后，当场就对刘女士买的小米100寸大电视搬移工作做了以下三种搬移措施。
一、使用吊机垂吊。
蚂蚁搬家是一支专业的搬家团队，针对刘女士“小米红米100寸大尺寸大电视”怎样搬进家里的情况，是否适合使用吊机，搬的预算有没有特别要求；一旦使用吊机垂吊，从什么地方放进去，在这方面的考察上，蚂蚁搬家的师傅也难住了，刘女士的家里窗户他别小，如果选择使用吊机垂吊得拆掉窗户，这搬得成本也就提高了，刘女士当场否定使用吊机的想法。
二、走消防通道
100寸的大电视虽然看着非常大，但重却只有68公斤，于130斤左右；刘女士家住15楼，对于搬一百多斤的重货物走15楼楼梯，蚂蚁搬家的师傅是有经验的，但前提还是要考察好楼道够不够宽，能过得了100寸大电视不？师傅测量完楼道的宽度之后，就否决走楼梯的想法，因为楼道太窄了，根本行不通！
三、蚂蚁搬家师傅的灵机一动。
就在一筹莫展之际，带队的张弛师傅做出大胆的想法，就是把电视包装盒去掉后对比了电梯的高度斜侧才能完美进去，刘女士和老公在现场感慨，蚂蚁搬家的师傅太聪明了。大家都在现场笑了起来，在确定刘女士的大门也可以进去之后，师傅们仅用十几分钟就搞定搬移工作。刘女士和老公对蚂蚁搬家的师傅们给予很高的评价。
四、蚂蚁搬家提高安装电视机服务。
在搬完小米100寸的大电视之后。张弛师傅说，安装大尺寸的电视特别讲究稳固性，在和刘女士协调好之后，师傅们团结协作下，半个小时就搞定了“小米100寸的大电视”，在结算费用时，费用预算远远比刘女士的预算少的多，刘女士表示十分满意，下次搬什么还找蚂蚁搬家的师傅们。
一个礼拜后，我们进行了电话回访，刘女士称，全小区人都知道她家买了100寸大尺寸大电视了，而且是整个小区里最大的电视，刘女士在电话里说：再次为蚂蚁搬家的师傅们点赞。
